(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月第2周（12月7日-12月13日），移動(dòng)出行賽道發(fā)生了哪些事？以下為網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）帶來移動(dòng)出行領(lǐng)域最新動(dòng)態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1、全國首個(gè)網(wǎng)約車的線下服務(wù)投訴點(diǎn)在重慶中心城區(qū)成立
2、易達(dá)出行 天津出行被長春市交通運(yùn)輸局依法撤銷經(jīng)營許可證
3、春運(yùn)搶票開始 最早可提前90天預(yù)約？鐵路12306回應(yīng)
4、復(fù)盤2024年移動(dòng)出行上市八大事件：沖擊IPO 幾家歡喜幾家愁
5、航班管家機(jī)票差價(jià)“天價(jià)” 3357元變1070元
6、2024年Q3在線旅游上市公司財(cái)報(bào)披露 透露什么信號(hào)？
一、官方動(dòng)態(tài)
全國首個(gè)網(wǎng)約車的線下服務(wù)投訴點(diǎn)在重慶中心城區(qū)成立
12月12日消息，重慶交通執(zhí)法總隊(duì)直屬支隊(duì)為進(jìn)一步暢通群眾投訴維權(quán)渠道，提升中心城區(qū)網(wǎng)約車投訴辦理質(zhì)效，強(qiáng)化網(wǎng)約車（聚合）平臺(tái)安全服務(wù)管理主體責(zé)任，特設(shè)立中心城區(qū)網(wǎng)約車服務(wù)線下投訴點(diǎn)。該投訴點(diǎn)位于直屬支隊(duì)特勤大隊(duì)便民服務(wù)大廳（地址：渝北區(qū)黃泥塝紅黃路186號(hào)），已于12月1日正式運(yùn)行。
西雙版納州人民政府印發(fā)《西雙版納州網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》
12月11日消息，近日，西雙版納州人民政府關(guān)于印發(fā)《西雙版納州網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車汽車經(jīng)營服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》的通知各縣（市）人民政府，州直各委、辦、局：現(xiàn)將《西雙版納州網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車汽車經(jīng)營服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。本細(xì)則自2025年1月1日起施行。
易達(dá)出行 天津出行被長春市交通運(yùn)輸局依法撤銷經(jīng)營許可證
12月10日消息，長春市交通運(yùn)輸局依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第六十三條、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營管理暫行辦法》第五條、《長春市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》第七條之規(guī)定，現(xiàn)撤銷易達(dá)出行、天津出行2家企業(yè)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》，證件宣告作廢。
廣州市10月網(wǎng)約車數(shù)據(jù)：哈啰出行 騰飛出行 拼噠約車綜合服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)位列倒數(shù)
12月9日消息，近日，廣州市交通運(yùn)輸局根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2016〕58號(hào)）等要求，現(xiàn)將2024年10月份廣州市網(wǎng)約車市場運(yùn)行管理監(jiān)測(cè)信息予以發(fā)布。經(jīng)綜合測(cè)評(píng)，2024年10月網(wǎng)約車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)排名后三名的平臺(tái)公司分別為鄭州哈拜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（哈啰出行）、義烏市騰飛汽車代駕服務(wù)有限公司（騰飛出行）、山東拼噠信息技術(shù)有限公司（拼噠約車）。
二、移動(dòng)出行動(dòng)態(tài)
滴滴出行：12月以來全國滑雪場所打車需求同比上月上漲454%
12月13日消息，據(jù)滴滴出行數(shù)據(jù)顯示，12月以來，全國滑雪場所打車需求同比上月上漲454%。北方地區(qū)強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)跑，南方地區(qū)偏愛室內(nèi)滑雪場館，00后與95后成為滑雪大軍的“主力”
春運(yùn)搶票開始 最早可提前90天預(yù)約？鐵路12306回應(yīng)
12月11日，鐵路12306平臺(tái)發(fā)布公告，強(qiáng)調(diào)其是中國鐵路唯一的官方互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)渠道，未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車票或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。近日，某第三方平臺(tái)宣稱“春運(yùn)搶票開始 最早可提前90天預(yù)約”對(duì)此鐵路12306回應(yīng)純屬營銷炒作，與鐵路12306無關(guān)。此外鐵路12306平臺(tái)正告相關(guān)第三方平臺(tái)立即終止此類行為。
小馬智行與廣汽埃安達(dá)成戰(zhàn)略合作 共研全冗余前裝量產(chǎn)Robotaxi平臺(tái)
12月11日，小馬智行與廣汽埃安在廣汽集團(tuán)番禺總部舉行Robotaxi戰(zhàn)略合作簽約儀式，雙方將進(jìn)一步合作打造具備商業(yè)運(yùn)營競爭力的Robotaxi規(guī)?；慨a(chǎn)車型，共同推動(dòng)全無人Robotaxi量產(chǎn)商業(yè)化落地。據(jù)悉，雙方將基于埃安全球車型和小馬智行第七代自動(dòng)駕駛軟硬件系統(tǒng)方案，共同研發(fā)全冗余前裝量產(chǎn)Robotaxi車輛平臺(tái)。
復(fù)盤2024年移動(dòng)出行上市八大事件：沖擊IPO 幾家歡喜幾家愁
2024年在移動(dòng)出行領(lǐng)域，無疑是充滿變革與機(jī)遇的一年。多家企業(yè)紛紛踏上上市之路，或成功登陸資本市場，或遭遇挫折，上市之路可謂幾家歡喜幾家愁。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）對(duì)2024年移動(dòng)出行上市八大事件進(jìn)行盤點(diǎn)回顧。
八大事件分別是：如祺出行登陸港交所 成為“自動(dòng)駕駛運(yùn)營科技第一股”、嘀嗒出行上市成“中國共享出行第一股 ”、小馬智行赴美上市 成為“全球Robotaxi第一股”、文遠(yuǎn)知行WeRide在納斯達(dá)克交易所掛牌上市、曹操出行在港交所更新招股書、365約車所屬公司盛威時(shí)代遞表港交所 三年虧損超15億、萬順叫車赴美上市夢(mèng)碎 ATMV合并計(jì)劃終止、一嗨租車被曝赴美IPO 融資至多3億美元。
T3出行：北方地區(qū)打車需求量環(huán)比增長14%
12月10消息，近日，隨著大雪節(jié)氣的悄然降臨，我國東北、華北及西北地區(qū)多個(gè)城市紛紛迎來了今冬的首場降雪。據(jù)T3出行平臺(tái)最新大數(shù)據(jù)分析，自12月1日至5日，該平臺(tái)在北方地區(qū)的打車需求量實(shí)現(xiàn)了14%的環(huán)比增長，且在12月1日達(dá)到了需求高峰，增幅高達(dá)37.3%。
曹操出行推出“好空氣3.0”系統(tǒng) 打造無異味 健康宜人的乘車空間
12月9日消息，曹操出行近期推出了“好空氣3.0”系統(tǒng)，標(biāo)志著其在提升乘客出行體驗(yàn)方面邁出了重要一步。該系統(tǒng)通過為上千輛網(wǎng)約車裝配前沿的智能凈化裝置，致力于打造一個(gè)無異味、健康宜人的乘車空間。
悟空租車：11月訂單量較去年同期增長150%
12月9日消息，近日，悟空租車發(fā)布11月租車數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示訂單量較去年同期增長了 150%，GTV 較去年同期增長 90%。在11 月的租車熱門城市榜單中，西安、成都、三亞、北京、廣州脫穎而出。
文遠(yuǎn)知行與優(yōu)步在阿聯(lián)酋首都推出自動(dòng)駕駛出行服務(wù)
12月6日，文遠(yuǎn)知行WeRide（NASDAQ: WRD）與優(yōu)步Uber Technologies, Inc.（NYSE: UBER）宣布，雙方合作的自動(dòng)駕駛出行服務(wù)正式落地阿聯(lián)酋首都——阿布扎比。這是Uber平臺(tái)首次在美國以外地區(qū)上線自動(dòng)駕駛車輛，也是美國和中國之外規(guī)模最大的商業(yè)運(yùn)營Robotaxi車隊(duì)。
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)將狹義上的移動(dòng)出行定義為基于智能移動(dòng)終端的出行服務(wù)，主要包括網(wǎng)約車、共享單車、租車、停車、聚合平臺(tái)、代駕等。
其主要玩家包括：
1）網(wǎng)約車：滴滴出行、首汽約車、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行、楓葉出行等；
2）租車：一嗨租車、華夏出行、GoFun出行、凹凸租車、EVCARD、豐桔出行、租租車等；
3）共享（電）單車：青桔單車、美團(tuán)單車、哈啰出行等；
4）停車平臺(tái)：ETCP停車、愛泊車、丁丁停車、PP停車等；
5）汽車后市場：途虎養(yǎng)車、開思、汽車超人等；
6）聚合平臺(tái)：百度地圖、高德地圖、騰訊地圖、美團(tuán)打車、攜程用車等；
7）代駕平臺(tái)：滴滴代駕、e代駕、微代駕。
三、在線旅游動(dòng)態(tài)
飛豬：2024年履約GMV破億元的商家數(shù)量是去年3倍
12月12日，飛豬成功舉辦了其2024年度假商家大會(huì)。會(huì)上透露，依托開放平臺(tái)的定位戰(zhàn)略，飛豬平臺(tái)上的商家在經(jīng)營效率和滿意度方面均取得了顯著提升。在履約方面，飛豬平臺(tái)上的商家也交出了亮眼的成績單。數(shù)據(jù)顯示，2024年履約GMV破億元的商家數(shù)量是去年的3倍。此外，飛豬平臺(tái)上的金牌商家表現(xiàn)尤為突出。他們的平均訂單量達(dá)到了大盤水平的2倍以上，轉(zhuǎn)化率也高出大盤約20%。
航班管家機(jī)票差價(jià)“天價(jià)” 3357元變1070元
12月12日消息，據(jù)澎湃新聞報(bào)道，11月17日，北京的韓先生在航班管家App預(yù)訂了北京至深圳的往返機(jī)票，其中單程經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)顯示為3357元。然而，當(dāng)他在航旅縱橫App查詢時(shí)驚訝地發(fā)現(xiàn)，同一張機(jī)票的“含稅票價(jià)”僅為1070元，兩者之間存在高達(dá)2287元的差價(jià)。
面對(duì)這一顯著的價(jià)格差異，韓先生立即聯(lián)系了航班管家客服?？头o出的解釋是，公司與航空公司或相關(guān)供應(yīng)商之間存在特定的運(yùn)營及結(jié)算方式，可能因此產(chǎn)生一些額外的優(yōu)惠或折扣。然而，這一解釋并未得到韓先生的認(rèn)可，因?yàn)樗⒁獾阶约核彊C(jī)票的艙位等級(jí)也存在差異。在航班管家平臺(tái)上，他購買的機(jī)票標(biāo)注為Y艙（全價(jià)票），而在航旅縱橫上查詢到的機(jī)票則是Z艙（折扣票）。
此外，韓先生還指出，航班管家平臺(tái)只能提供發(fā)票作為報(bào)銷憑證，而無法提供標(biāo)注真實(shí)價(jià)格的行程單。這給他帶來了極大的困擾，因?yàn)樾谐虇问浅霾顖?bào)銷的重要憑證。
Airbnb愛彼迎中國：國內(nèi)用戶對(duì)春節(jié)假期出境游搜索熱度增長近3倍
12月11消息，近日，據(jù)Airbnb愛彼迎中國數(shù)據(jù)顯示，2025年春節(jié)假期的8天超級(jí)長假，讓中國旅行者的出境游動(dòng)力滿格！與元旦等年末假期相比，中國用戶對(duì)春節(jié)假期出境游的搜索熱度猛增近3倍。
2024年Q3在線旅游上市公司財(cái)報(bào)披露 透露什么信號(hào)？
近期，攜程（TCOM）、同程（0780）、途牛(TOUR)這3家在線旅游上市公司相繼發(fā)布2024年Q3業(yè)績報(bào)告。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心給予解讀。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/zxlycb2022Q4/ ）
同程旅行2024年紹興旅游消費(fèi)報(bào)告：旅游游客量同比去年增長27.3%
12月9日消息，近日，同程旅行發(fā)布了《2024年紹興旅游消費(fèi)報(bào)告》。報(bào)告顯示：2024年1月-11月，紹興旅游游客量同比去年增長27.3%，其中酒店訂單同比去年增長31.2%，線路產(chǎn)品訂單同比去年增長207.1%；紹興市上虞區(qū)景區(qū)游客量同比去年增長100.23%，展現(xiàn)出紹興較強(qiáng)的旅游增長勢(shì)頭以及城市旅游發(fā)展?jié)摿Α?/p>
攜程出席2024中韓旅游發(fā)展論壇 共商跨境游發(fā)展新趨勢(shì)
12月6日，韓國文化體育觀光部和韓國旅游發(fā)展局、韓國文化旅游研究院聯(lián)合主辦的“2024中韓旅游發(fā)展論壇”在韓國首爾舉辦。中國旅游研究院（線上）、韓國旅游研究院、中韓旅游業(yè)者協(xié)會(huì)等中韓旅游業(yè)者與學(xué)者100余人參會(huì)。中韓與會(huì)嘉賓圍繞中韓旅游合作、改善旅游環(huán)境和尋求解決方案、提高旅游品質(zhì)及迎接新FIT時(shí)代的旅游趨勢(shì)變化和對(duì)未來的展望等進(jìn)行了討論。攜程集團(tuán)副總裁陳冠其受邀出席論壇并發(fā)表主題演講。陳冠其表示，隨著中國人出境旅游方式和消費(fèi)習(xí)慣的變化，針對(duì)以自由行為中心的個(gè)性化和碎片化服務(wù)，有針對(duì)性的小眾目的地和對(duì)個(gè)人喜好的體驗(yàn)、美食、展演等信息的精準(zhǔn)推送以及定制游和私家團(tuán)、小包團(tuán)等新的跟團(tuán)方式的開發(fā)都極其重要。
網(wǎng)經(jīng)社將在線旅游定義為：為消費(fèi)者基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游服務(wù)產(chǎn)品購買、預(yù)訂的一種消費(fèi)行為，其主要包括機(jī)票、酒店、門票預(yù)訂為基礎(chǔ)的綜合性旅游平臺(tái)及以民宿短租預(yù)訂為主的旅游短租平臺(tái)。其主要玩家包括：
1、在線旅游：攜程、同程旅行、馬蜂窩、美團(tuán)旅行、去哪兒、飛豬、途牛、窮游網(wǎng)、驢媽媽等。
2、民宿短租：途家、一家民宿、愛彼迎中國、木鳥民宿、小豬民宿等。
3、商旅：優(yōu)行商旅、麥田商旅、在途商旅、飛巴商旅。
四、行業(yè)投訴榜
1、移動(dòng)出行投訴榜
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)網(wǎng)經(jīng)社“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2024年至今在移動(dòng)出行平臺(tái)按投訴量排名依次為：智行、高德、滴滴出行、T3出行、哈啰出行、曹操出行、嘀嗒出行。
2、在線旅游投訴榜
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)網(wǎng)經(jīng)社“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2024年至今在線旅游平臺(tái)按投訴量排名依次為：飛豬、去哪兒、走著瞧旅行、聯(lián)聯(lián)周邊游、同程旅行、攜程、途家、俠侶親子游、馬蜂窩、高鐵管家、騎驢游、旅劃算。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)17年，長期關(guān)注移動(dòng)出行，我們服務(wù)的客戶：滴滴出行、同程旅行、攜程、去哪兒、飛豬、哈啰出行、馬蜂窩、曹操出行、嘀嗒出行等。
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）是專業(yè)移動(dòng)出行門戶，重點(diǎn)關(guān)注在線旅游、酒店民宿、網(wǎng)約車、共享單車、共享汽車、順風(fēng)車、代駕、等業(yè)態(tài)。提供媒體發(fā)布、報(bào)告榜單、融資、會(huì)員、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)，是移動(dòng)出行從業(yè)者、媒體、投資者、用戶的首選平臺(tái)。網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行周報(bào)將以郵件形式發(fā)送訂閱的近百萬電商用戶，詳見：http://qjkhjx.com/zt/dshzb/也歡迎各大公司與網(wǎng)經(jīng)社開展各項(xiàng)合作。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作咨詢加微信：clt7513）
